29.07.2016 19:16 Василий Печковский
29 июля в редакцию газеты «За народную власть!» из Ленинского района Новосибирска поступило несколько жалоб. Их суть в том, что люди не получают номера газеты весь июль.
Задержка в четыре номера вызывает у жителей Ленинского района ряд вопросов, на которые в отделениях почтовой связи не могут дать внятного ответа.
– Нас обслуживает 54-ое почтовое отделение, обычно почтальоны приносят газеты регулярно, но в июле не было еще ни одной. Я три раза ходил на почту и все время мне говорят, что газет пока нет, еще не поступили. В отделении почтовой связи не могут назвать причину, почему газеты не приносят. Вчера они сказали, что будут звонить и разбираться, но неизвестно, чем все это кончилось, – рассказал житель Ленинского района Михаил Шабуров.
В редакцию обратилась еще одна жительница Ленинского района Александра Карпова. Жалоба была аналогичной. При этом обратившаяся является инвалидом и не может самостоятельно получать газеты, по ее словам, их ей приносит социальный работник, который сказал, что такой газеты больше нет.
В ходе разбирательства выяснилось, что почтовые отделения 48 и 54 действительно не получали газеты, причиной этого стал сбой в работе отдела подписки, который вовремя не передал информацию сортировочному центру и цеху обработки периодической печати.
Из-за невнимательности сотрудников отдела подписки множество жалоб обрушилось на почтовые отделения, которые, не зная истиной причины задержки номеров, не могли внятно объяснить клиентам, почему те не могут получить газеты, на которые оформлена платная подписка.
– Газеты не поступают, мы не знаем, что говорить нашим клиентам и что делать с этой проблемой, – сказала начальник 54-го отдела почтовой связи.
Работники сортировочного центра пообещали разобраться в ситуации и доставить задержанные и новые номера газет до подписчиков на следующей неделе.
